Nous sommes fiers de fournir un service de double contrôle qualité (CQ), garantissant que vous recevez des produits de qualité supérieure.
COMMENT FAIRE LE CQ ?
Service de contrôle qualité strict
Notre équipe de contrôle qualité chevronnée, composée de membres expérimentés dans la fabrication de baskets, examine minutieusement chaque paire. Après leur inspection rigoureuse, nous vous enverrons par e-mail une galerie QC, vous permettant d'examiner le produit personnellement et de décider de l'accepter ou de le refuser.
Processus de QC
Accepter/refuser le contrôle qualité
Afficher le CQ dans la boîte e-mail
Veuillez consulter l'e-mail QC dans votre boîte de réception. Parfois, il peut arriver dans votre dossier spam. Ouvrez l'e-mail pour accéder au lien QC. Une fois que vous avez fait cela, cliquez sur le lien ci-dessous pour soit accepter or nier.
Accepter/Refuser le contrôle qualité
Après avoir cliqué le deuxième lien dans l'e-mail, vous serez dirigé vers une page où vous pourrez accepter ou refuser le QC. Pour mieux vous servir, si vous choisissez de refuser le QC, veuillez fournir un raison.
Expédition/Nouveau QC/Annuler
Si vous acceptez le QC, nous expédierons vos chaussures et enverrons les informations de suivi à la fois à votre adresse e-mail et à votre compte sur notre site Web.
Si vous refusez le contrôle qualité, nous vous fournirons une autre paire provenant d'une usine ou d'un lot différent. Si vous décidez d'annuler votre commande et n'avez pas besoin d'un nouveau QC, veuillez contacter notre service client avec votre numéro de commande.
Avis: Pour une expédition plus rapide, si vous ne confirmez pas le QC dans les 48 heures suivant la réception de l'e-mail, nous l'accepterons automatiquement et expédierons le produit.